Chính Sách Giao Hàng

🚚 Chính Sách Giao Hàng – Smart Store

Tại Smart Store, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng

  • Smart Store hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHN, GHTK, Viettel Post, J&T Express…

  • Với các khu vực nội thành, khách hàng có thể nhận hàng nhanh hơn nhờ dịch vụ giao hàng hỏa tốc (nếu có hỗ trợ).

2. Thời gian giao hàng (tham khảo)

  • Nội thành TP. HCM: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực khác: 2 – 5 ngày làm việc tùy khoảng cách và đơn vị vận chuyển.

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, hoặc chính sách vận chuyển của hãng).

3. Phí giao hàng

  • Phí ship sẽ được tính tùy theo địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

  • Với các đơn hàng có giá trị lớn, Smart Store có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển (theo từng chương trình khuyến mãi).

4. Quy định kiểm hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm (tem, nhãn mác, tình trạng bên ngoài) trước khi thanh toán.

  • Nếu phát hiện hàng không đúng đơn đặt hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Smart Store.

5. Trách nhiệm giao hàng

  • Smart Store chịu trách nhiệm với sản phẩm cho đến khi được giao tận tay khách hàng.

  • Sau khi khách hàng đã ký nhận, mọi khiếu nại về thất lạc hoặc sai sót cần được thông báo trong vòng 24 giờ.

6. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

👉 Smart Store – Giao hàng nhanh chóng, an toàn, đảm bảo uy tín.