Chính sách bảo hành

🛠️ Chính Sách Bảo Hành – Smart Store

Tại Smart Store, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng 100% và đi kèm chế độ bảo hành minh bạch, nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được quy định bởi nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính hãng.

  • Còn tem/phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại Smart Store.

  • Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

2. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý (rơi, vỡ, va chạm, móp méo).

  • Bị ngấm nước, cháy nổ, chập điện không đúng cách sử dụng.

  • Can thiệp, sửa chữa tại những trung tâm không được ủy quyền.

  • Tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu sửa đổi.

3. Thời gian bảo hành

  • Tùy từng sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong phần mô tả hoặc phiếu bảo hành.

  • Thời gian xử lý bảo hành: 7 – 15 ngày làm việc (tùy thuộc chính sách của hãng hoặc tình trạng sản phẩm).

4. Hình thức bảo hành

  • Sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm tương đương (nếu lỗi không khắc phục được).

  • Trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế, khách hàng sẽ được đổi sang mẫu khác bằng giá tiền hoặc tương đương .

5. Hỗ trợ bảo hành

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn:

👉 Smart Store – Đồng hành cùng khách hàng với dịch vụ hậu mãi uy tín và tận tâm.